Google запускает AI Mode с покупками и виртуальными консультантами - новая эра цифровой коммерции
Google меняет правила игры в онлайн-торговле. Компания представила инструменты для покупок прямо в AI Mode и общения с брендированными ИИ-агентами в результатах поиска. Пользователи смогут находить, сравнивать и покупать товары без перехода на внешние сайты. Это переворот в привычной модели электронной коммерции.
Universal Commerce Protocol - открытый стандарт будущего
В основе нововведений лежит Universal Commerce Protocol (UCP) - открытый стандарт для «агентской коммерции». Протокол обеспечит оформление заказов для товарных позиций Google в режиме AI Mode как в поиске, так и в приложении Gemini.
Список партнеров впечатляет: Google разработал UCP совместно с гигантами ритейла - Shopify, Etsy, Wayfair, Target и Walmart. Более 20 дополнительных компаний поддержали инициативу, включая платежные системы Adyen, American Express, Mastercard, Stripe, Visa, а также ритейлеров Best Buy и The Home Depot.
Покупатели будут использовать Google Pay с данными из Google Wallet. Поддержка PayPal появится в ближайшее время. Пока оформление заказов через UCP стартует с американских ритейлеров, но глобальное расширение уже в планах.
Business Agent - персональный виртуальный консультант
Функция Business Agent позволяет покупателям общаться с брендами прямо в результатах поиска. Google позиционирует её как «виртуального продавца-консультанта», способного отвечать на вопросы о продуктах голосом конкретного бренда.
Функция запускается 12 января с участием Lowe's, Michael's, Poshmark, Reebok и других компаний. Американские ритейлеры могут активировать и настраивать своего агента через Merchant Center.
В перспективе Google планирует расширить возможности: обучение агентов на данных ритейлеров, персонализированные предложения продуктов и даже совершение покупок прямо в чате.
Direct Offers - эксклюзивные скидки в реальном времени
Третьим нововведением стал пилотный проект Direct Offers для рекламы в AI Mode. Рекламодатели смогут предлагать эксклюзивные скидки людям, которые ищут определенные товары.
Представьте: вы ищете ковер в Google, а система предлагает скидку 20% от конкретного ритейлера. Продавцы настраивают предложения в параметрах кампаний, а Google определяет оптимальные моменты для их показа.
Среди первых партнеров - Petco, e.l.f. Cosmetics, Samsonite, Rugs USA и продавцы Shopify.
Что это означает для SEO продвижения и цифрового маркетинга
Нововведения Google меняют ландшафт поискового продвижения. Привычная схема «поиск → переход на сайт → покупка» трансформируется в «поиск → покупка в Google». Для специалистов по SEO продвижению сайта это означает необходимость пересмотра стратегий.
С одной стороны, ритейлеры получают доступ к покупателям с высокими намерениями в критический момент принятия решения. С другой - сайты могут терять прямой трафик, даже при успешных продажах.
Компании, которые не адаптируются к новым реалиям, рискуют обнаружить, что их продукты становится сложнее найти. Пользователи ожидают завершения транзакций без перехода на внешние ресурсы.
Новые возможности для создания контента
Развитие Business Agent открывает горизонты для платформ создания контента и генераторов текста. Бренды будут нуждаться в качественном контенте для обучения своих ИИ-консультантов. Это создает дополнительный спрос на профессиональные решения в области нейросетевых технологий.
Что дальше
Google анонсировал планы по добавлению атрибутов данных Merchant Center, разработанных для обнаружения в AI Mode, Gemini и Business Agent. Тестирование начнется с небольшой группы ритейлеров перед масштабным внедрением.
Оформление заказов в AI Mode скоро станет доступно американским ритейлерам. Business Agent запускается уже сегодня, а Direct Offers пока остается в пилотном режиме с избранными рекламодателями.
Эти изменения знаменуют начало эры в цифровой коммерции, где границы между поиском, консультацией и покупкой окончательно стираются. Компаниям стоит уже сейчас готовиться к работе в этой реальности.