Amazon запускает супермаркеты-гиганты: новый вызов Walmart и урок для digital-бизнеса
Amazon готовится к атаке на физическую розницу. Компания планирует построить огромный магазин площадью почти 225 000 квадратных футов в Орланд-Парке, пригороде Чикаго. Это первый проект Amazon, который по размерам сопоставим с супермаркетами Walmart - их средняя площадь составляет около 179 000 квадратных футов.
Новый магазин объединит продуктовый и обычный ритейл под одной крышей. Представители Amazon называют проект «концепцией, которая понравится покупателям» и обещают широкий ассортимент по низким ценам - от свежих продуктов до товаров повседневного спроса.
Стратегическое расположение и масштабы проекта
Магазин разместится по адресу 9600 1569th St., прямо рядом с Costco. Планы предусматривают создание целого торгового комплекса на 35 акрах с парковкой для самовывоза заказов и местами для небольших торговых точек.
Комиссия по планированию Орланд-Парка уже одобрила проект на прошлой неделе. Теперь решение должен принять совет деревни.
Это далеко не первая попытка Amazon освоить офлайн-торговлю. Компания регулярно тестирует новые форматы покупок. В прошлом году магазин Whole Foods Market в Плимут-Митинге, Пенсильвания, запустил пилотный проект с QR-кодами в проходах. Покупатели могут сканировать их и заказывать расширенный ассортимент товаров из внутреннего микро-центра выполнения заказов.
Уроки неудач и амбиции
Путь Amazon в физической рознице был тернистым. Попытки запустить магазины одежды, книжные магазины и сеть 4-star провалились. Даже сеть Amazon Fresh показывает неровный рост с момента открытия первого магазина.
Концепция супермаркета-гиганта развивает стратегию объединения продуктов и товаров широкого потребления - подход, который Walmart использует десятилетиями. Amazon расширила доставку скоропортящихся продуктов в тот же день примерно на 2300 городов. Клиенты заказывают продукты вместе с миллионами товаров с Amazon.com.
Битва гигантов в цифрах
Масштабы противостояния впечатляют:
- Amazon: более 150 миллионов американцев покупают у компании продукты
- Общие продажи Amazon в продуктовом сегменте превысили $100 миллиардов
- Walmart показал $276 миллиардов чистых продаж продуктов питания и напитков в финансовом году
Уроки для digital-бизнеса
Битва розничных гигантов демонстрирует тренд для всего digital-рынка: компании интегрируют онлайн и офлайн-каналы.
Для бизнеса в SEO продвижении и создании контента это означает необходимость адаптации стратегий под омниканальный подход клиентов. Потребители ожидают единого опыта взаимодействия с брендом независимо от канала.
Это требует более сложных решений в области поискового продвижения и контент-маркетинга. Компании должны учитывать весь путь клиента - от онлайн-поиска до офлайн-покупки.
Amazon показывает: даже digital-гиганты инвестируют в физические точки продаж. Это подтверждает важность комплексного подхода к продвижению бренда и созданию контента для всех каналов взаимодействия с клиентами.